岳塘新闻网3月21日讯（通讯员：戴佩群）近日，岳塘区优化人居环境事务中心通过多方努力，让楚某放下了多年的心结，表示主动放弃自己不合理的信访诉求。

楚某今年70岁，其丈夫72岁，已丧失自理能力。楚某的房屋多年前按政策已征拆安置到位，并分配了安置房。但因其对政策的一些曲解，后多次反复向各级各部门反映不合理诉求。市、区优居中心、区信访局、东坪街道多次与其协商，但因本人年纪大，政策讲解及思想化解一直未果。

今年以来，区优居中心党组本着为民办实事的原则，一次次主动接近信访户，一方面坚守原则底线，耐心细致地进行法治教育和政策宣讲，另一方面倾注更多的日常关怀和慰问，从楚某家庭生活困难的实际出发进行适当经济救助和困难帮扶，通过春风化雨般的做工作，楚某的心理坚冰终被融化，心结打开。

作者：戴佩群

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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